Vous avez décidé de créer votre boutique en ligne. Mais, devant la multiplication des offres proposées sur internet ces dernières années, vous vous sentez un peu seul et désemparé ! C’est normal !
Parmi toutes les options proposées, trois solutions s’imposent, bien que très différentes les unes des autres : Shopify, WooCommerce et Prestashop.
Pour vous aider à faire votre choix parmi les solutions les plus utilisées, voici un petit comparatif des trois CMS les plus performants pour la gestion de votre boutique en ligne :

shopify vs prestashop vs woocommerce

shopify vs prestashop vs woocommerce

Shopify

Shopify est une solution complète de e-commerce propriétaire créée en 2004 et proposée en mode SaaS (Software as a Service). Ce service SaaS payant est la principale différence entre Shopify et Woocommerce ou Prestashop qui sont eux gratuits. Pour résumer, vous n’achetez pas un logiciel à installer, mais un service. Tout se passe en ligne. En fonction de votre abonnement, vous aurez à votre disposition une plateforme de e-commerce clé en main. Vous n’aurez donc pas à vous inquiéter de l’installation, des mises à jour ou du coût des licences des logiciels par exemple, tout est compris.

Shopify est donc une solution payante, avec plusieurs niveaux d’abonnement, et des commissions sur les ventes.

Shopify, une solution complète

La solution proposée est très complète et reste pourtant très simple à utiliser. Vous avez à votre disposition un grand nombre de thèmes (templates) de grande qualité. Certains sont gratuits et d’autres payants. Chaque thème est personnalisable.

Shopify propose un éditeur de pages et de fiches produits intuitif et très simple à utiliser. Le défaut majeur de la solution tient aux limites concernant la création de contenus. La solution se « limite » à l’essentiel, à savoir la gestion du catalogue et des fiches produits, le paiement, les commandes, la livraison et les clients. Si Shopify est très performant dans ces domaines, il ne vous permettra pas en revanche d’avoir des contenus « à côté » de la boutique, comme un blog par exemple.

Le support est plutôt réactif et efficace, mais il n’est disponible qu’en anglais.

Un mode SaaS par abonnement

Avec ses trois formules d’abonnement, Shopify a un coût relativement élevé par rapport à d’autres solutions. La première offre intègre toutes les fonctionnalités basiques d’une boutique de e-commerce. Si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités plus avancées, comme une gestion de cartes cadeaux, une relance des paniers abandonnés ou des statistiques plus poussées, il faudra monter d’un niveau. Le niveau « avancé » quant à lui vous permettra d’accéder à des fonctionnalités comme le suivi en temps réel des expéditions par les transporteurs.

WooCommerce

WooCommerce est en fait un module fonctionnant avec WordPress. Ce CMS représentant près d’un tiers des sites web dans le monde, nous sommes sûr d’avoir affaire à une solution stable et éprouvée. Le module WooCommerce a été créé en 2011 et reste totalement gratuit. Il ajoute à WordPress toutes les fonctionnalités nécessaires pour le transformer en boutique de e-commerce.

De très nombreuses fonctionnalités

L’installation de WooCommerce, à l’instar de tous les modules WordPress, est très simple et rapide. Il ajoute alors au CMS de nouveaux menus permettant de configurer la boutique et de gérer le catalogue produits. On retrouve également la gestion des moyens de paiement, la gestion des commandes, des coupons de réduction ou encore de la livraison. WooCommerce dispose lui-même de nombreuses extensions (modules) permettant de répondre à des besoins spécifiques comme la gestion de questionnaires, de sondages, d’abonnements, de ventes flash et promotions…

WooCommerce propose un niveau de détail avancé pour chaque réglage du site, ce qui offre de nombreuses possibilités de personnalisation. Le principal bémol vient du manque de compatibilité de certains thèmes. Il faut donc être vigilant lors du choix du thème qui sera utilisé pour la boutique de e-commerce. Que vous optiez pour un thème gratuit ou un thème payant, assurez-vous de sa compatibilité complète avec WooCommerce.

Si vous souhaitez une personnalisation plus poussée de WooCommerce, notez qu’il vous faudra tout de même de solides compétences en développement ou bien faire appel à un prestataire.

Une solution gratuite, vraiment ?

WordPress et WooCommerce sont totalement gratuits.

Attention cependant, cela ne signifie pas que vous n’aurez pas à assumer certains coûts. Pour commencer, vous devrez payer un hébergement et un nom de domaine pour le site. Le prix pourra varier en fonction notamment du niveau de maintenance que vous souhaiterez.

Certains thèmes et certains modules vous permettant d’ajouter des fonctionnalités à votre boutique e-commerce peuvent être payants également. Les tarifs restent toutefois très modestes, allant de quelques dizaines à quelques centaines d’euros. Un investissement qui peut valoir la peine pour obtenir des fonctionnalités avancées et améliorer l’expérience utilisateur de votre boutique e-commerce.

Prestashop

Prestashop est un CMS e-commerce open source créé en 2007 par des étudiants de l’Epitech. Son succès a été quasi-immédiat et au fil des années, il est même devenu la solution de référence. Plus de 300 000 sites de e-commerce utilisent Prestashop.

Prestashop propose plusieurs centaines de fonctionnalités pour le e-commerce. Elles peuvent être intégrées nativement au CMS ou bien ajoutées sous la forme de modules ou extensions. Certains modules sont gratuits, d’autres sont payants. Vous pouvez ainsi facilement gérer le catalogue, les produits, les commandes, les stocks, les clients sans avoir aucune connaissance technique.

Il est intéressant de noter également que Prestashop permet nativement d’exporter vos produits vers les principales places de marché (marketplaces) comme celle d’eBay par exemple.

Une solution simple à prendre en main

Une fois Prestashop installé, il est relativement simple à prendre en main. Son interface est intuitive et se rapproche un peu de celle proposée par WordPress, avec un menu principal à gauche et le contenu au centre.

Les fiches produits proposées par Prestashop sont très détaillées. De nombreux paramètres sont disponibles afin de les personnaliser et d’offrir plus d’informations pertinentes à vos visiteurs. Il est par exemple possible de définir pour chaque produit des couleurs, une description, des photos, des promotions, d’afficher les quantités et les stocks disponibles…

Les pages peuvent également être personnalisées, avec pour chacune un url spécialisée, un titre, des balises meta et des mots-clés.

Le tableau de bord Prestashop permet de regrouper l’ensemble des statistiques de fonctionnement de la boutique. Vous pouvez notamment consulter le chiffre d’affaires, le nombre de ventes, le taux de conversion ou encore le prix du panier moyen.

Une solution extensible

Bien que disponible gratuitement, Prestashop propose déjà beaucoup de fonctionnalités nativement. Néanmoins, si une fonctionnalité vous manque, vous pouvez certainement la trouver parmi les quelques 300 modules et extensions. Quasiment tous les besoins métiers sont couverts par au moins un module. Attention cependant, la plupart des modules sont payants. Beaucoup sont vendus une cinquantaine d’euros, certains peuvent coûter plusieurs centaines d’euros en fonction des services rendus.

Un pack « starter » est également disponible au prix de 269,99€. Il intègre 12 modules considérés comme essentiels, relatifs au paiement et à la livraison notamment. Sont également inclus un thème, un guide d’utilisation et 3 mois de support technique.

Comme pour WooCommerce, certains frais sont à votre charge. Vous devez payer un hébergement et un nom de domaine pour le site. Le prix varie en fonction notamment du niveau de maintenance que vous souhaiterez.

Tableau comparatif des solutions Prestashop vs Shopify vs Woocommerce

Caractéristiques

Shopify

WooCommerce

Prestashop

Prise en main

Très facile

Intermédiaire

Difficile

Nombre d’utilisateurs

> 800 000

> 3 000 000

> 300 000

Templates

> 100

> 5000

> 5800

Mobile

Responsive

Dépend du thème

Dépend du thème

Blog

Oui

Oui

Oui

Newsletter

Oui

Oui

Oui

Gestion des stocks

Oui

Oui

Oui

Connexion aux marketplaces

Oui (module)

Oui (module)

Oui (natif)

Hébergement

Inclus dans l’abonnement

Non inclus

Non inclus

Support

Assistance 24/7

Par email, téléphone et chat

Support sur tickets

Forum

Blogs

Documentation

FAQ

Assistance technique personnalisée (payante)

Tarif

De 26€ à 265€

Module gratuit pour WordPress

Des thèmes et des modules gratuits, d’autres payants

Utilisation gratuite

Pack starter à 269,99€

Thèmes souvent payants

Modules payants

Avantages

Simplicité de création des pages et de gestion de la boutique

Templates de qualité

Beaucoup de fonctionnalités incluses

Support réactif (en anglais uniquement)

Fonctionne sur WordPress

Personnalisation illimitée

Ajout de fonctionnalités grâce aux modules

Gratuit

Beaucoup de thèmes et de modules

Editeur complet et simple à prendre en main

Gestion des commandes et des livraisons intuitive

Personnalisable

Gratuit

Inconvénients

Prix élevé (abonnement, commissions et applications)

Possibilités de création de contenus limitées

Arborescence et organisation des pages du site décevantes.

Personnalisation limitée

Certains thèmes WordPress incompatibles

Prix élevé de certains modules

Peu adapté pour un gros site de e-commerce

La personnalisation nécessite des compétences en développement

Thèmes payants

Beaucoup de modules payants

La personnalisation nécessite des compétences poussées en développement

Pour conclure sur le choix de CMS e-commerce : Shopify vs Prestashop vs Woocommerce

La solution choisie pour bâtir votre boutique de e-commerce va réellement dépendre de vos besoins et de vos moyens financiers.
Si vous n’avez aucune compétence technique, que vous ne souhaitez pas faire appel à un prestataire et que vous avez un budget suffisamment conséquent, vous pouvez opter pour Shopify. Vous aurez alors une solution payante clé en main que vous pourrez personnaliser.
Si vous avez des besoins précis ou que vous souhaitez plus de personnalisation, mieux vaut choisir entre WooCommerce et Prestashop. WooCommerce sera plus adapté pour les sites plutôt petits ou de taille moyenne.
Prestashop quant à lui conviendra parfaitement pour un site de grande envergure et sera capable de répondre à tous les besoins métiers grâce à ses nombreux modules. En revanche, des connaissances techniques et en développement sont indispensables pour réellement personnaliser un site Prestashop. Pensez dans ce cas à prévoir l’intervention d’un prestataire spécialisé dans Prestashop afin de gagner du temps et d’obtenir finalement le site dont vous rêviez.

Grégory Chartier
Publié par Grégory Chartier

Expert Prestashop