Prestashop est une plateforme de commerce en ligne très répandue. Un grand nombre de boutiques en ligne utilisent cette solution qui permet de créer et de gérer facilement son site et son activité. Pour fonctionner, Prestashop, comme toute solution web, doit être hébergé sur un serveur. Le succès d’une boutique en ligne se joue principalement sur deux critères : un catalogue fourni à des prix attractifs et de bonnes performances.
Pour proposer un grand nombre de produits dans la boutique, il va falloir suffisamment d’espace de stockage, notamment pour les images. Quant aux performances, elles dépendront directement de l’hébergement que vous allez choisir. La question du choix de l’hébergeur est donc cruciale pour la réussite de votre boutique en ligne. Nous allons voir ensemble les différentes solutions existantes ainsi que les critères sur lesquels vous baser pour faire le bon choix.
Comment bien choisir son hébergement pour Prestashop ?
Prestashop Hosting est la solution d’hébergement proposée par Prestashop. D’autres hébergeurs proposent également des solutions adaptées à une boutique en ligne basée sur Prestashop. Afin de choisir la solution qui vous conviendra le mieux, vous devez examiner un certain nombre de critères.
Les performances
Afin de vous assurer que votre site s’affichera et réagira rapidement aux actions des visiteurs, vous devez vérifier les performances de l’hébergement. Ces performances devront également être stables. Il ne sert à rien que votre site soit rapide seulement la moitié du temps. Il doit répondre rapidement 24h/24 et 7 jours sur 7. L’hébergeur doit vous assurer de bonnes performances avec une vraie stabilité dans le temps.
Pour vérifier les performances d’un hébergement, il faut par exemple vérifier les indicateurs suivants :
- Temps de chargement moyen des pages : il doit être le plus bas possible.
- Taux de disponibilité : exprimé en pourcentage, il doit être le plus élevé possible.
- Rapidité des services de stockage et capacité proposée.
- Capacité de l’hébergement à absorber les pics de trafic.
Les performances pourront également varier en fonction du mode d’hébergement. Avec une solution d’hébergement mutualisé, vous partagez la puissance du serveur avec d’autres sites. Avec un hébergement dédié, vous disposez d’un serveur exclusivement pour votre site. Les performances sont bien sûr globalement meilleures dans le second cas.
Avec un hébergement cloud, la solution peut s’adapter en fonction de vos besoins. Si à un moment donné, le trafic est plus important et nécessite plus de puissance, des ressources supplémentaires seront accordées, et facturées bien entendu. Cette solution, souvent un peu plus chère, a néanmoins le mérite de s’adapter à une affluence plus importante sur une courte période. C’est un peu comme si vous pouviez agrandir les portes et la surface de votre magasin au moment de Noël par exemple.
La sécurité
La sécurité doit faire partie des priorités de tous les sites web. C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit d’une boutique en ligne. L’indisponibilité de votre site Prestashop peut entraîner un manque à gagner certain et nuire gravement à l’image de votre marque. Une boutique en ligne va également stocker des informations sur les prix, les commandes, les paiements et les clients bien entendu. En tant que propriétaire du site Prestashop, vous avez l’obligation d’assurer la sécurité des données que vous collectez dans le cadre de votre activité. Vos clients vont vous transmettre des données personnelles, vous devez vous assurer qu’elles ne seront pas divulguées.
Pour assurer la sécurité de votre site Prestashop, l’hébergeur doit notamment proposer les services suivants :
- Mise en place d’un certificat SSL (ce service peut être gratuit ou payant).
- Sauvegardes régulières du site et des données.
- Système de protection contre les intrusions.
- Antivirus.
- Antispam.
Le support technique
La disponibilité du support technique est également essentielle. Que vous débutiez dans la mise en place d’un site Prestashop ou que vous soyez aguerri, vous pouvez à tout moment avoir besoin de l’aide du support technique de votre hébergeur. Qu’il s’agisse simplement de poser une question, résoudre un problème ou encore restaurer une sauvegarde du site, le support technique doit être facilement joignable et surtout, répondre dans un délai raisonnable.
Dans l’idéal, le support technique de l’hébergeur devra donc être joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est facilement de vérifier si le service client est joignable par téléphone, par e-mail ou par chat.
Le prix
Le prix représente également un élément important dans le choix de l’hébergeur de votre solution Prestashop, même s’il ne doit pas nécessairement dominer les autres. Un prix bas n’est pas forcément synonyme de qualité. Il faut avant tout regarder le rapport qualité/prix de l’hébergeur. La comparaison doit principalement se faire sur les services proposés.
Les offres d’entrée de gamme n’intègrent généralement pas des services compris dans d’autres plus chères, comme le nom de domaine, le certificat SSL pour la sécurité. L’espace disque accordé, la base de données et la bande passante autorisée sont parfois limités. L’accès au support technique peut également être réduit ou les délais de réponse allongés.
Il est aussi intéressant de regarder le coût mensuel et annuel de l’abonnement. En fonction des offres, il est parfois plus intéressant de s’engager pour une année complète avec l’hébergeur et de payer en une seule fois plutôt que par mensualités. L’hébergeur récompense généralement cet engagement avec une diminution du coût de l’abonnement à l’année. Cela peut être intéressant puisque cette réduction peut représenter l’équivalent de deux mensualités.
La solution Prestashop Hosted
Prestashop Hosted est une offre d’hébergement clé en main. Il s’agit d’un hébergement mutualisé incluant des services d’installation, de maintenance et de mise à jour de Prestashop. D’autres services techniques sont également inclus dans l’offre comme la gestion du nom de domaine, du certificat SSL pour la sécurité du site, d’une sauvegarde quotidienne de l’ensemble des données.
Cette solution présente un avantage non négligeable. Elle vous permet de vous décharger presque totalement de toute la partie technique de la gestion du site. Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur votre activité commerciale, développer votre catalogue, gérer vos commandes et vs clients. L’offre Prestashop Hosted comprend également une assistance ainsi qu’un guide pas à pas pour vous accompagner dans la gestion du back office de votre boutique en ligne.
D’autre part, cette solution est optimisée pour Prestashop. Cela signifie que l’intégralité de la configuration proposée est conçue pour obtenir de bonnes performances. La compatibilité avec la plupart des modules et des thèmes est également assurée. Prestashop étant régulièrement mis à jour, vous êtes sûr de pouvoir profiter des dernières fonctionnalités. Vous bénéficiez également des mises à jour de sécurité.
La solution Prestashop Hosted a néanmoins un inconvénient : son prix. Prestashop Hosted est en effet plus cher que les autres hébergeurs. Vous pouvez néanmoins profiter d’une période d’essai gratuite de 14 jours durant laquelle vous pouvez vous familiariser avec les outils proposés et déterminer si vous souhaitez continuer.
Les tarifs pratiqués par Prestashop Hosted sont indexés sur le chiffre d’affaires mensuel de l’entreprise :
- 24 euros HT par mois pour un CA inférieur à 1000 euros HT par mois.
- 65 euros HT par mois pour un CA compris entre 1001 et 10 000 euros HT par mois.
- 150 euros HT par mois pour un CA compris supérieur à 10 001 euros HT par mois.
Si votre entreprise réalise un chiffre d’affaires supérieur à 60 000 euros HT par mois, Prestashop Hosted réalisera un devis pour la solution d’hébergement.
La solution Prestashop Hosting
Prestashop Hosting propose également une solution clé en main pour la mise en place d’un site e-commerce Prestashop, mais également un accompagnement personnalisé. L’offre s’adresse aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises. Cette solution est optimisée pour faire face à un volume élevé de demandes et convient donc bien aux sites à fort trafic. Plusieurs offres sont disponibles, en fonction de votre budget et de vos besoins. Mais comme ceux-ci peuvent évoluer, avec le développement de votre activité par exemple, il vous est possible de changer d’offre à tout moment sans pénalité.
L’un des principaux inconvénients de Prestashop Hosting est que vous n’avez pas le contrôle total de votre site. En effet, les règles de sécurité imposées sont strictes et vous ne pouvez pas installer n’importe quel thème et module. Seuls les thèmes et modules compatibles avec Prestashop Hosting seront accessibles (il en existe tout de même plus de 600). Des fonctionnalités avancées comme le multiboutique ou le multilingue nécessitent de payer un supplément. Enfin, vous ne pourrez accéder ni au code source ni aux fichiers du serveur. Cela signifie par exemple que vous ne pourrez pas développer ou faire développer un thème ou un module particulier pour votre activité.
Prestashop Hosting est disponible en trois variantes en fonction des performances attendues :
- Taille S : 250€ HT par mois (CPU 16 cœurs, Ram 16 Go, Disque 450 Go, jusqu’à 50 utilisateurs simultanés).
- Taille M : 450€ HT par mois (CPU 24 cœurs, Ram 24 Go, Disque 450 Go, jusqu’à 100 utilisateurs simultanés).
- Taille L : 650€ HT par mois (CPU 36 cœurs, Ram 36 Go, Disque 450 Go, jusqu’à plus de 200 utilisateurs simultanés).
Autres hébergements pour Prestashop
Il existe de nombreux hébergeurs proposant des solutions adaptées à une boutique en ligne Prestashop. Voici quelques exemples d’hébergeurs assez connus et dont la qualité de service a été prouvée.
OVHcloud
OVHcloud se présente comme le leader européen de l’hébergement. L’entreprise dispose de plusieurs datacenters répartis un peu partout en France. Les offres proposées sont variées, allant de l’hébergement mutualisé à l’hébergement dédié. Des solutions cloud et VPS sont également proposées. OVHcloud propose également des outils permettant d’installer et de configurer facilement un site Prestashop grâce à un pack e-commerce notamment.
Les tarifs proposés par OVH sont d’une dizaine d’euros hors taxes par mois pour un hébergement mutualisé. Si vous souhaitez un hébergement dédié, les tarifs vont de 50 à plus de 500 euros HT en fonction de la puissance dont vous avez besoin.
O2Switch
O2Switch est un hébergeur français dont la particularité est de proposer une offre unique et illimitée. Le tarif est de 7 euros HT par mois. A ce prix, naturellement, il s’agit d’hébergement mutualisé. Néanmoins, cette offre est très compétitive et n’impose aucune limite en termes de nombre de sites ou de bases de données et inclut un nom de domaine. O2Switch possède un datacenter en France, près de Clermont-Ferrand.
Hostinger
Hostinger est un hébergeur européen possédant notamment un datacenter près de Paris. Les solutions proposées vont de 5 euros HT par mois environ pour de l’hébergement mutualisé à une trentaine d’euros HT par mois pour l’hébergement « Cloud Professional ».
Les données peuvent être hébergées en Europe (France, Pays-Bas, Lituanie, Royaume-Uni), en Asie (Singapour, Inde), en Amérique du Nord (Etats-Unis) ou en Amérique du Sud (Brésil).
Pour conclure sur les hébergements pour Prestashop
La construction et la mise en place d’une boutique en ligne Prestashop ne sont pas une opération très complexe, même si elle peut prendre du temps et demande quelques compétences. Le choix de l’hébergeur qui accueillera le site par contre est crucial. Le prix de l’hébergement ne doit pas être le critère le plus important, même s’il est bien sûr à prendre en compte. Il faut avant tout évaluer le service fourni en termes de performances, de sécurité et de support. Le fait que les données du site soient stockées sur le sol européen a également son importance. Il faut donc comparer les différentes offres et choisir la solution la plus adaptée.
Si vous souhaitez mettre en ligne votre site Prestashop, n’hésitez pas à me contacter. Fort d’une longue expérience dans le domaine du e-commerce, je serai en mesure de vous assister dans le choix de votre hébergeur en fonction des besoins spécifiques de votre site Prestashop.
