Se différencier par l’émotion, la clé de l’e-commerce ?
Aujourd’hui, tout le monde ou presque a quelque chose à vendre en ligne et il est évident que tout le monde ne peut pas réussir. Même si le marché est…
3 trucs pour améliorer la satisfaction du client
Pour améliorer la satisfaction du client, l’une des meilleures solutions est déjà d’assurer une plus grande communication avec lui. Et de nos jours, quoi de plus efficace qu’une présence en…
3 trucs pour améliorer le taux d’ouverture de vos e-mails
Le nombre d’e-mails envoyés augmente rapidement. Target Internet prévoit une croissance de 109 milliards d’e-mails en 2015 jusqu’à 140 milliards en 2018 (140 milliards… par jour !). Oui, vous avez bien…
Marketing et psychologie : 4 indicateurs intéressants
L’une des clés d’un marketing réussi est de comprendre comment (et pourquoi) les gens pensent et agissent. En effet, il est beaucoup plus difficile de créer un contenu marketing attractif…
Catalogue papier : indispensable ?
Dans les années 90 et à l’époque de la VAD traditionnelle, les catalogues papier étaient tout bonnement indispensables. Aujourd’hui, à l’heure où Internet permet à tout le monde de mettre en…
Service client : 3 points essentiels à ne pas sous-estimer
Certaines boutiques font l’erreur de croire qu’une fois la commande passée, hop, plus besoin de se soucier de ce qui arrive au client. Grossière erreur, c’est là que les choses…
Comment bien choisir ses KPI ?
Que vos objectifs d’amélioration de performances soient liés au marketing inbound, aux ventes, ou à tout autre aspect de votre entreprise, choisir les indicateurs de performance clés appropriés (KPI, ou Key…
Vos données personnelles, une vraie mine d’or
On entend beaucoup parler du big data ces derniers temps, mais de quoi s’agit-il en réalité ? Si vous ne savez pas trop comment gérer vos données personnelles, voici quelques…
Le lancement d’un site e-commerce, toute une aventure !
Vous avez décidé de vous lancer dans la vente sur Internet ? Si c'est le cas, sachez qu'il y a de nombreux pièges à éviter si vous ne voulez pas...Augmenter son trafic pendant les soldes ?
En période de soldes, la concurrence est rude. Non seulement les prix sont cassés en magasin, mais aussi partout sur Internet. Résultat, les consommateurs ne savent plus où donner de…
Créer de l’intimité avec le client
Avec le développement toujours plus important de la vente en ligne, les attentes des clients sont toujours plus grandes. Pour un vendeur, il devient de plus en plus difficile de…
Apple Watch, et l’e-commerce dans tout ça ?
On en parle depuis quelques temps, l’Apple Watch est le nouveau gadget à la mode. Simple mode, vraiment ? Avec Apple, on peut plutôt s’attendre à de nouveaux usages, à quelque…